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EspañolEstado de los sistemas de Dyamante
Sigue aquí el estado de los componentes de la plataforma. Si algo se sale de lo normal, el aviso y las orientaciones llegan por soporte.
Todos los sistemas operativos
Ninguna inestabilidad en curso comunicada por nuestro equipo.
Plataforma web
Acceso al panel, la bandeja, los tableros de CRM y los ajustes de la cuenta.
App móvil
Aplicaciones para iPhone y Android, con notificaciones y conversaciones.
API REST
Endpoints autenticados por token para integraciones y automatizaciones.
Webhooks
Entrega de los eventos por POST a las URL configuradas por las cuentas.
Envío por WhatsApp
Intercambio de mensajes por los canales oficiales conectados a la cuenta.
Agentes de IA
Agentes inteligentes, transcripción y demás funciones con IA.
La inestabilidad se comunica, no se esconde
Esta página muestra el estado de los componentes. Cuando hay una incidencia en curso, quien tiene la operación parada necesita una respuesta, no un gráfico.
- El estado de los componentes principales queda visible en esta página
- Las incidencias en curso las comunica el equipo de soporte
- Soporte informa de qué se vio afectado y qué se está haciendo ya
- Las ventanas de mantenimiento programado se avisan con antelación
Canales de aviso
- Soporte
- Documentación
- Tu contacto en Dyamante
¿Tienes algún problema ahora?
Si la plataforma no se comporta como debería, habla con nuestro equipo. Es la vía más rápida para saber si es una incidencia general o algo específico de tu cuenta.
- SLA del 99,9% de disponibilidad
- Infraestructura en la nube
- Canales oficiales de Meta
Sobre el estado del sistema
Muestra el estado de los componentes de la plataforma y la mantiene nuestro equipo. Si te enfrentas a un problema que no aparece aquí, habla con soporte: puede ser algo específico de tu cuenta, de un canal o de tu proveedor.
Las incidencias en curso las comunica el equipo de soporte, con la información de qué se vio afectado y qué se está haciendo. Las cuentas con seguimiento dedicado reciben el aviso por su contacto habitual.
El SLA de la plataforma es del 99,9% de disponibilidad. La infraestructura corre en la nube y los canales de mensajería usan las API oficiales de Meta.
Puede. Como el envío depende de las API oficiales de Meta, una inestabilidad de su lado afecta la entrega de los mensajes aunque la plataforma esté en marcha. En esos casos soporte ayuda a identificar de qué lado está el fallo.
Una operación que sigues de cerca
Infraestructura en la nube, canales oficiales de Meta y un equipo de soporte para cuando algo se salga de su sitio.
- Sin tarjeta de crédito
- Configuración en 5 minutos