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EspañolStatus dos sistemas da Dyamante
Acompanhe aqui o estado dos componentes da plataforma. Se algo sair do normal, o aviso e as orientações chegam pelo suporte.
Todos os sistemas operacionais
Nenhuma instabilidade em andamento comunicada pelo nosso time.
Plataforma web
Acesso ao painel, inbox, painéis de CRM e ajustes da conta.
App mobile
Aplicativos para iPhone e Android, com notificações e atendimento.
API REST
Endpoints autenticados por token para integrações e automações.
Webhooks
Entrega dos eventos por POST nas URLs configuradas pelas contas.
Envio WhatsApp
Troca de mensagens pelos canais oficiais conectados à conta.
Agentes de IA
Agentes inteligentes, transcrição e demais recursos com IA.
Instabilidade é comunicada, não escondida
Esta página mostra o estado dos componentes. Quando existe um incidente em andamento, quem está com a operação parada precisa de resposta, não de gráfico.
- O estado dos componentes principais fica visível nesta página
- Incidentes em andamento são comunicados pelo time de suporte
- O suporte informa o que foi afetado e o que já está sendo feito
- Janelas de manutenção programada são avisadas com antecedência
Canais de aviso
- Suporte
- Documentação
- Seu contato na Dyamante
Está com algum problema agora?
Se a plataforma não está se comportando como deveria, fale com o nosso time. É o caminho mais rápido para saber se é um incidente geral ou algo específico da sua conta.
- SLA de 99,9% de disponibilidade
- Infraestrutura em nuvem
- Canais oficiais da Meta
Sobre o status do sistema
Ela mostra o estado dos componentes da plataforma e é mantida pelo nosso time. Se você está enfrentando um problema que não aparece aqui, fale com o suporte: pode ser algo específico da sua conta, de um canal ou do seu provedor.
Incidentes em andamento são comunicados pelo time de suporte, com a informação do que foi afetado e do que está sendo feito. Contas com acompanhamento dedicado recebem o aviso pelo contato de sempre.
O SLA da plataforma é de 99,9% de disponibilidade. A infraestrutura roda em nuvem e os canais de mensagem usam as APIs oficiais da Meta.
Pode. Como o envio depende das APIs oficiais da Meta, uma instabilidade do lado deles afeta a entrega das mensagens mesmo com a plataforma no ar. Nesses casos o suporte ajuda a identificar de que lado está a falha.
Uma operação que você acompanha de perto
Infraestrutura em nuvem, canais oficiais da Meta e um time de suporte para quando algo sair do lugar.
- Sem cartão de crédito
- Configuração em 5 minutos