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EspañolLeve a Dyamante para onde a operação estiver
Baixe o aplicativo no iPhone ou no Android, ou abra direto no navegador. É a mesma conta, com os mesmos atendimentos, em qualquer um deles.
Escolha por onde você quer atender
Instale o app nas lojas oficiais ou entre pela versão web. Os dados são os mesmos nos três, sincronizados na hora.
App Store
Aplicativo para iPhone, com notificações de novas mensagens e acesso aos atendimentos da sua equipe.
Baixar na App Store AndroidGoogle Play
Aplicativo para Android, com o mesmo inbox e as mesmas filas que você usa no computador.
Baixar no Google Play NavegadorVersão web
A plataforma completa direto no navegador, sem instalar nada no computador.
Abrir no navegadorO atendimento continua fora do escritório
O aplicativo móvel foi feito para quem precisa responder o cliente sem estar na frente do computador.
Atendimento em qualquer lugar
Responda o cliente da rua, da loja ou de uma visita, pelo celular.
Notificações de mensagem
O aparelho avisa quando chega mensagem nova nas suas conversas.
Mesma conta do web
Entre com o mesmo acesso que você já usa na versão do computador.
Histórico sincronizado
O que foi respondido no celular aparece no computador, e o contrário também.
Filas e equipes
As filas dos canais e as equipes seguem as mesmas regras da plataforma.
Acesso por usuário
Cada pessoa entra com o próprio login, com as permissões da conta.
O que você precisa para instalar
O app é gratuito nas lojas e o acesso é liberado pela sua conta da Dyamante. Sem instalação separada por número ou por canal.
- iPhone com iOS compatível com a versão publicada na App Store
- Aparelho Android compatível com a versão publicada no Google Play
- Conta ativa da Dyamante, criada na plataforma web
- Conexão com a internet para sincronizar as conversas
Antes de instalar
- iPhone
- Android
- Conta da Dyamante
- Internet
Da loja ao primeiro atendimento
Se você já usa a Dyamante no computador, não precisa criar nada novo: é só entrar com o mesmo acesso.
- 1
Baixe o aplicativo
Procure por Dyamante na App Store ou no Google Play, ou use os botões desta página para abrir a loja direto no seu aparelho.
- 2
Entre com a sua conta
Use o mesmo e-mail e a mesma senha do acesso pelo navegador. Não é preciso criar um cadastro novo para o celular.
- 3
Libere as notificações
Autorize as notificações do aparelho para ser avisado quando chegar mensagem nova nas conversas em que você atende.
- 4
Comece a atender
Suas filas, equipes e conversas aparecem do jeito que estão no computador. O que você responder no celular fica registrado no mesmo histórico.
Sobre o aplicativo
O download na App Store e no Google Play é gratuito. O que dá acesso à plataforma é a sua conta da Dyamante: o app é a mesma assinatura, em outro dispositivo.
Não. Você entra no aplicativo com o mesmo e-mail e a mesma senha que já usa na versão web. Os atendimentos, as filas e o histórico são exatamente os mesmos.
Sim. A versão web abre direto no navegador, em app.dyamante.com.br, com a plataforma completa. O aplicativo é uma comodidade para quem atende pelo celular.
Aparece. A conversa é a mesma nos dois lugares: o histórico fica registrado no atendimento do contato, independentemente de onde a mensagem foi enviada.
Instale e atenda de qualquer lugar
Baixe o app nas lojas oficiais ou entre pela versão web e continue os atendimentos de onde parou.
- Sem cartão de crédito
- Configuração em 5 minutos