Itinerario del agente
Para quem passa o dia no inbox respondendo cliente.
- 1 Primer acceso y organización de la bandeja
- 2 Colas, equipos y reparto de las conversaciones
- 3 Respuestas rápidas e historial del contacto
- 4 Registro en el CRM sin salir de la conversación
- 5 Transferencia y cierre de conversaciones
