Academia

Cursos y certificaciones para dominar Dyamante

Itinerarios de aprendizaje para quien atiende, para quien gestiona y para quien implanta la plataforma en otras empresas. Del primer acceso a la certificación.

Começar grátis
En fase final

La Academia abre pronto

Estamos terminando la grabación de las clases y el montaje de los itinerarios. En cuanto el entorno esté en marcha, el enlace de acceso aparece en esta página y avisamos a quien lo pidió.

Itinerarios

Tres caminos, uno por perfil

Nadie tiene que verlo todo. Cada itinerario cubre lo que ese rol usa de verdad dentro de la plataforma.

Inicial

Itinerario del agente

Para quem passa o dia no inbox respondendo cliente.

  • 1 Primer acceso y organización de la bandeja
  • 2 Colas, equipos y reparto de las conversaciones
  • 3 Respuestas rápidas e historial del contacto
  • 4 Registro en el CRM sin salir de la conversación
  • 5 Transferencia y cierre de conversaciones
Certificado de Atendente Dyamante
Intermedio

Itinerario del gestor

Para quem responde pelo resultado da equipe e do funil.

  • 1 Montaje del embudo y de las etapas del CRM
  • 2 Tableros de seguimiento y lectura de los números
  • 3 Cartera de clientes y reparto de responsables
  • 4 Campañas y plantillas de mensaje aprobadas
  • 5 Secuencias de seguimiento y cadencia de cobro
  • 6 Permisos, equipos y auditoría
Certificado de Gestor Dyamante
Avanzado

Itinerario del socio

Para agencias e integradores que implantan la plataforma.

  • 1 Conexión de los canales oficiales de Meta
  • 2 Construcción de chatbots de atención y automatización
  • 3 Token de acceso, API REST y webhooks
  • 4 Automatizaciones no-code con Make.com y N8N
  • 5 Configuración de agentes de IA
  • 6 Checklist de implantación y puesta en marcha
Certificado de Parceiro Integrador
Lo que te llevas

Formación que acorta la implantación

Un equipo formado usa más funciones, abre menos incidencias y pone la operación en marcha antes.

Clases cortas

Contenido directo al grano, para ver entre una conversación y otra.

Práctica en la plataforma

Cada clase termina con un ejercicio hecho en tu propia cuenta.

Certificación por itinerario

Certificado emitido al terminar el itinerario y aprobar la evaluación.

Separado por rol

Agente, gestor y socio tienen caminos y profundidades distintas.

A tu ritmo

Sin grupos ni horario fijo: avanzas cuando tienes tiempo.

Acceso en línea

Todo por el navegador, sin instalar nada más de lo que ya usas.

Cómo va a funcionar

Del primer acceso a la certificación

El formato ya está definido: clases cortas, ejercicio en tu propia cuenta y prueba al final de cada itinerario.

  1. 1

    Entra con tu cuenta

    El acceso a la Academia usa el mismo login que ya tienes en la plataforma, sin registro nuevo.

  2. 2

    Elige el itinerario

    Agente, gestor o socio. Puedes recorrer más de uno si tu rol lo exige.

  3. 3

    Mira y practica

    Las clases son cortas y cada una propone un ejercicio para hacer en tu propia cuenta.

  4. 4

    Haz la evaluación

    Al final del itinerario, la evaluación libera el certificado a nombre del participante.

Dúvidas

Sobre la Academia

Estamos terminando las grabaciones y el montaje de los itinerarios. Todavía no hay fecha anunciada, y por eso no ponemos un enlace de acceso antes de tiempo. Habla con el equipo para entrar en la lista de aviso.

El contenido está dirigido a clientes y socios de Dyamante. Las condiciones de acceso se anunciarán en la apertura, junto con el enlace del entorno.

Los itinerarios se diseñaron para quien usa la plataforma en el día a día y para socios que implantan Dyamante en otras empresas. Quien está evaluando el producto puede empezar por una demostración con nuestro equipo.

El certificado se emite a nombre del participante al terminar el itinerario y aprobar la evaluación. Sirve como prueba de que la persona domina los módulos de ese rol dentro de la plataforma.

Pronto para começar?

¿Quieres que te avisemos en la apertura?

Habla con nuestro equipo y entra en la lista de quienes reciben el acceso en cuanto se publique la Academia.

  • Sin tarjeta de crédito
  • Configuración en 5 minutos