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EspañolGuía de la API oficial de WhatsApp
Qué cambia entre la API oficial y las soluciones no oficiales, cómo funciona la aprobación de plantillas y qué cobra Meta por conversación.
Biblioteca de recursos
Contenido práctico para quien vende y atiende por WhatsApp
eBooks e infografías gratuitos sobre CRM, la API oficial de WhatsApp, atención y ventas. Hechos para usarse en el día a día, no para decorar la estantería.
Biblioteca
Elige el formato que lo resuelve ahora
El eBook es para profundizar en un tema de principio a fin. La infografía es para consultarla en un minuto y compartirla con el equipo.
Checklist de implantación de CRM
Paso a paso para levantar un CRM desde cero: canales conectados, equipos definidos, embudo diseñado y equipo formado antes de abrirlo al cliente.
Manual de atención por WhatsApp
Cómo organizar colas, definir el tiempo de primera respuesta y estandarizar respuestas rápidas sin que la conversación suene robótica.
Un chatbot que no irrita al cliente
Cuándo automatizar, cuándo pasar al humano y cómo escribir menús cortos que resuelven en vez de meter a la persona en un laberinto.
LGPD en la atención por mensajería
Consentimiento, base legal, retención del historial y qué debe registrar tu empresa cuando habla con el cliente por WhatsApp.
Infografía: el embudo de ventas en WhatsApp
Las etapas del embudo en una sola página, con qué hacer en cada una y qué señal indica que el contacto está listo para avanzar.
Infografía: anatomía de la primera respuesta
Qué tiene que pasar en los primeros minutos de una conversación nueva, desde la asignación al equipo correcto hasta el registro en el CRM.
Infografía: mapa de las automatizaciones
Chatbot, secuencias, campañas y agentes de IA uno al lado del otro, con el disparador de cada uno y el momento correcto de usarlo.
Los archivos están en producción. Al pulsar descargar, hablas con nuestro equipo y recibes el material en cuanto se publique.
Cómo usarlo
Material para poner en marcha, no para archivar
Cada contenido nace de una duda que aparece de verdad en las implantaciones de Dyamante.
eBooks para profundizar
Lectura larga cuando el tema exige contexto, ejemplos y un paso a paso.
Infografías para consultar
Una página para abrir en el momento de la duda y mandar al grupo del equipo.
Hecho para todo el equipo
Material que sirve para el agente, para el gestor y para quien implanta.
Descarga gratuita
Gratis y sin necesidad de contratar la plataforma para acceder.
Libre para circular
Compártelo internamente con quien deba aplicarlo en la operación.
Nacido de la práctica
Cada tema viene de dudas reales que surgen durante las implantaciones.
Pronto para começar?
¿Prefieres verlo funcionando?
Además del material, nuestro equipo enseña la plataforma funcionando con el escenario de tu operación.
- Sin tarjeta de crédito
- Configuración en 5 minutos